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En écrivant cette page, je prends conscience que le monde de la franchise fait partie de mon paysage depuis plus de 30 ans…
En effet, c’est en 1985, que je rencontre pour la première fois la franchise :
Je suis en charge du dossier du premier franchisé MacDonald’s de France, à Strasbourg. Cette expérience, marquante, me fait réaliser que la Franchise (avec un grand F) permet la transmission d’un savoir-faire , par le franchiseur au franchisé, générateur de vraie valeur ajoutée pour le franchisé et par ricochet pour le franchiseur. Je découvre au même moment, la puissance d’un reporting de réseau.
Après plusieurs autres expériences, tant en expertise-comptable qu’en audit, pour des réseaux de franchise qui s’appellent alors par exemple : France-Quick, Nuit d’Hôtel, Climat de France, Hippopotamus… j’écris, naturellement, mon mémoire d’expertise-comptable sur un système de reporting de réseau dans la franchise de restauration hamburger.
En 1995, ce travail est récompensé par le prix du meilleur mémoire d’expertise comptable pour la région Bourgogne Franche-Comté. Il est alors peu courant de parler de reporting dans les réseaux de franchise.
En 1998, je deviens membre du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise.
En tant qu’expert, je participe à des travaux, à des commissions (en particulier celle sur les impacts des IFRS dans la franchise). Je suis très sollicitée pour écrire des articles de presse, participer à de nombreuses conférences et ateliers. Je participe – en tant qu’exposant – à 10 éditions du salon Franchise-Expo Paris…
Je m’occupe de nombreux dossiers de franchiseurs ou de têtes de réseaux. Certains sont alors petits : Univers Pharmacie, La Pataterie, Geoxia…me viennent en tête. Ce sont aujourd’hui des enseignes de renom dans le monde de la Franchise. D’autres connaitront – en toute franchise – des jours moins faciles dans le monde de la franchise : Le Piment Bleu, Ac-Cleaner, Ben and Jerry’s, par exemple. Certains sont français, d’autres sont hélvétiques : SL & C, Le p’tit Prince, Le Prêt à Manger de Gilles Desplanches… Leurs domaines d’activité sont variés : du chocolat avec Gagao, à l’automobile avec Jet Pneus, en passant par le food et les centres de loisirs pour enfants avec Okidok… J’en oublie certainement, ils sont trop nombreux pour les citer ici : qu’ils me pardonnent.
J’anime des formations sur la Franchise pour l’Ordre des Experts-Comptables, pour la Fédération Française de la Franchise.
Je démissionne du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise fin 2011 : je déménage en Guyane Française et y créée une entreprise de tourisme. Il devient difficile de continuer à occuper mes fonctions au collège des experts.
Début 2002, je fonde l’association Graines de Réseaux.
L’idée est d’apporter aux jeunes réseaux de franchise et de commerce organisé, des réponses pratiques, pragmatiques à leurs questions spécifiques de jeunes réseaux. Des réunions ont lieu 3 à 4 fois par an. Elles rassemblent autour de la table des jeunes réseaux, des sachants (des réseaux de franchise matures qui font profiter les jeunes réseaux de leur expérience et quelques spécialistes de la question traitée ce jour-là). Ces réunions sont un lieu d’échanges, de partages, d’enrichissements mutuels… et ce en toute simplicité. Des fidèles parmi lesquels on a pu compter : Cartridge World, La Pataterie, La Maison des Travaux, Benoit Ganem, Christine Molin, Xavier Morvan, Rodolphe Morvan, Yves Morvan…
Je transmets les clés de Graines de Réseaux à Rémy de Balman, fin 2011.
Je reçois le Ruban d’Argent de la Franchise en 2007.
Je suis co-auteure de 2 livres écrits collectivement par le Collège des Experts de la Fédération Française de la Franchise :
Le concept franchisable, parait en 2010. J’écris le chapitre intitulé La marque, qui doit le déposer ?
Je rédige le chapitre sur le reporting de réseau de La fidélisation dans les Réseaux qui parait en 2011. J’y démontre qu’au delà des chiffres, il est un élément intrisèque du savoir-faire de la franchise et qui plus est, il permet de communiquer avec les franchisés et de les fidéliser.
Aujourd’hui, je propose des conseils en accompagnement de réseaux de franchise, en France et ailleurs. J’anime des formations et des conférences sur la franchise.
Je contribue à des revues et des blogs tels que Franchise Magazine et bien entendu mon blog, que vous pouvez retrouver ici. Ce qui m’anime : participer au montage de jolis réseaux, des réseaux bâtis en toute franchise… Alors, à bientôt !
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